Почему связи не заменят компетенций: реальный кейс с провалом

В бизнесе по-прежнему жив миф: "Если человек пришёл по знакомству, с ним точно всё будет в порядке". Увы, это далеко не всегда так.
Иногда именно «свой человек» становится самой дорогой ошибкой.

Сегодня расскажем реальную историю из нашей практики — она показывает, почему профессионализм должен быть на первом месте, а личные связи — не повод снижать планку.

К нам обратился крупный инвестиционный фонд — нужна была быстрая, но качественная замена руководителя проекта.
Критерии были чёткие:

• подтвержденный опыт управления проектами;
• понимание логики и структуры бизнес-процессов;
• хорошие soft skills — важно было уметь вести коммуникации, выстраивать
• диалог, управлять командой.

Классическая задача, с которой мы работаем часто. Мы начали стандартный процесс: скрининг, интервью, проверка кейсов и рекомендаций. Но через пару дней произошло неожиданное.

"Посмотрите, пожалуйста, вот резюме — мы её знаем, очень рекомендуем", — сказали нам.
Это была кандидатка, с которой кто-то из руководства уже работал раньше. Вроде бы логично: зачем искать кого-то нового, если есть проверенный человек?
Мы не спорили — собеседование назначили, как и положено.

Резюме уже вызывало сомнения: ни одного проекта, в котором кандидат вела бы процессы от начала до конца. Большая часть опыта — рядом с проектами, но не внутри.
Но всё же — личная встреча могла многое прояснить.
Что выяснилось:

• Кандидатка слабо ориентировалась в вопросах проектного управления.
• На вопросы отвечала общими фразами, не могла привести конкретные кейсы.
• Не проявила интереса к самой компании: не изучила её, не задала ни одного вопроса.
• И вишенка на торте — сообщила, что через неделю уезжает на двухнедельный ретрит. То есть, даже если бы её утвердили, начать работу она бы не смогла.

Даже при всём желании "помочь своему человеку", команда заказчика не смогла закрыть глаза на очевидное.

После собеседования мы провели разбор вместе с клиентом. Без эмоций. Только факты.

Они признали: да, сработало «ощущение доверия», потому что кандидатка была знакома. Но объективные данные не позволили её нанять.

И вот тут мы видим, зачем нужен профессиональный подбор.

Мы нашли нового кандидата, полностью соответствующего профилю. Через 2 месяца он уже вёл ключевые процессы и помог сократить время запуска нового продукта на 3 недели.

CRM-система — не роскошь, а необходимость. Она помогает отслеживать этапы сделок, анализировать эффективность, автоматизировать рутину. Для малого бизнеса подойдут AmoCRM или Битрикс24.

• Виртуальная АТС с записью разговоров — must have. Мобильные номера сотрудников — вчерашний день.

Хороший продажник — не болтун, а слушатель. На собеседовании:

• Давайте тестовые задания (разыграйте возражение);
• Проверяйте стрессоустойчивость;
• Спрашивайте о реальных кейсах, а не теории из учебников.

Не экономьте на зарплатах. Дешёвый сотрудник обойдётся дороже: низкие результаты, текучка, потеря клиентов.

🔹 1. Хорошее резюме ≠ реальный опыт
На бумаге многое можно подать красиво. Но только реальные кейсы и адекватная обратная связь раскрывают компетенции.
🔹 2. Личные связи — не гарантия
Даже если человек «наш», это не освобождает от объективной оценки. Особенно, если цена ошибки — срыв проекта.
🔹 3. Собеседование — фильтр, а не формальность
Мы всегда проверяем мотивацию, опыт, реакцию на стресс и конкретные знания. Иначе — это просто гадание по резюме.

Если вы предприниматель или руководитель и чувствуете, что в команде что-то не работает, но не можете понять что именно — это уже сигнал.
Не обязательно видеть проблему целиком. Иногда достаточно чувства "что-то не так".

Мы часто сталкиваемся с тем, что владельцы бизнеса не до конца осознают слабые места команды, пока не становится слишком поздно.

Поэтому мы предлагаем бесплатную консультацию — просто чтобы вы могли поговорить с профессионалом, свериться, услышать сторонний взгляд.
Это возможность избежать таких же ошибок, как в этом кейсе.

Подпишитесь на наш Телеграм-каналТелеграм-канал, где мы регулярно публикуем полезные материалы по управлению бизнесом. Если вам удобно воспринимать информацию в видео-формате, то подписывайтесь также на наш YouTube-канал YouTube-канал / RuTube-канал. Присоединяйтесь к нашей группе ВКонтактеВКонтактеВКонтактеВКонтактеВКонтакте, чтобы быть в курсе последних новостей и событий.

Мы еще есть на Яндекс МузыкеЯндекс.Музыке, там вы можете слушать наши подкасты 🎧

Спасибо, что дочитали до конца!

А у вас были случаи, когда «свой» человек не справился? Делитесь в комментариях — читаем каждый!