Цель: наладить управление клиентскими запросами, лидами и заявками в "Битрикс24", чтобы все процессы были под контролем и ни одно обращение не было упущено.

Что будет входить в тариф:

1. Настройка коммуникаций. В зависимости от выбранного тарифа настроим все необходимые каналы связи с клиентами.
2. Интеграция на сайт. Разработаем и внедрим до 10 CRM-форм или настроим до 10 вебхуков для автоматизированного приема заявок через "Битрикс24".
3. Телефония. Выполним настройку сторонней телефонии в "Битрикс24" и предоставим подробную инструкцию по настройке на стороне оператора.
4. Регламент работы с чатами. Создадим четкие правила общения в чатах и разработаем стандарты для коммуникации с клиентами.
5. Организация внутренней коммуникации. Настроим живую ленту и внутренние сообщения для вашей команды, включая до 3 опросов, поздравлений сотрудников или выражений благодарности.
6. Обучение. Проведем базовое обучение ваших сотрудников по работе с данными модулями (продолжительность - 1 час).

Цель: создать четкую и системную работу вашего отдела продаж, которая позволит увеличить эффективность и минимизировать ошибки.

Что будет входить в тариф:

1. Перенос данных: импортируем клиентскую базу и информацию о компаниях из предыдущей CRM (до 5 файлов), обеспечим корректный перенос без предварительной подготовки файлов.
2. Настройка продаж: создадим и настроим воронки продаж для двух направлений, с детальной проработкой каждого этапа (до 10 этапов).
3. Интеграция процессов: адаптируем направления сделок под особенности вашего бизнеса и возможностей тарифного плана.
4. Карточки клиентов: создадим удобные карточки для контактов, лидов и компаний, обеспечив полную структуру данных.
5. Планы продаж: установим персонализированные планы продаж для вашего отдела, чтобы контролировать достижения и цели.
6. Товарный каталог: загрузим и настроим до 3 товарных позиций для удобной работы с продуктами внутри CRM.
7. Доступ и права: проработаем оптимальные права доступа для сотрудников, чтобы каждый имел доступ к нужной информации без рисков для безопасности данных.
8. Фильтры для лидов и сделок: настроим полезные фильтры, которые помогут быстро находить нужную информацию и эффективно управлять процессами.
9. Автоматизация повторных продаж: создадим автоматический тоннель для повторных продаж, который ускорит цикл сделки и повысит возврат клиентов.
10. Контроль сроков: внедрим систему контроля сроков обработки лидов и сделок, добавив до 3 интеллектуальных роботов для руководителя.
11. Полная автоматизация: автоматизируем основные бизнес-процессы продаж, разработаем четкие регламенты для каждого этапа, чтобы сотрудники могли работать по эффективным сценариям.
12. Обучение: проведем вводное обучение сотрудников по работе с CRM-системой (1 час), чтобы все члены команды могли максимально эффективно использовать её функционал.

Цель: упростить процесс управления задачами и проектами, обеспечить эффективный контроль и наглядно видеть загруженность каждого сотрудника.

Что будет входить в тариф:

1. Учёт рабочего времени: настроим систему для точного учета рабочего времени сотрудников и генерации отчетов (в зависимости от возможностей вашего тарифа).
2. Шаблоны задач: создадим 3 удобных шаблона для повторяющихся типовых задач, чтобы ускорить работу и избежать ошибок при постановке задач.
3. Отчеты по эффективности: настроим базовые отчеты, которые помогут оценить производительность сотрудников и следить за выполнением задач (поддержка на выбранном тарифе).
4. Оптимизация задач: проработаем и оптимизируем этапы выполнения задач с использованием Канбан-доски для наглядного управления процессами.
5. Рабочие отчеты: внедрим систему регулярных отчетов для 10 сотрудников или целых отделов, чтобы руководство всегда было в курсе прогресса работы.
6. Каскадные задачи: создадим одну сложную задачу с 5 подзадачами для более комплексных проектов, обеспечив полную прозрачность выполнения.
7. Регламенты: предоставим 3 практических регламента, которые помогут сотрудникам эффективно работать с задачами и соблюдать все процессы.
8. Обучение: проведем 30-минутное обучение сотрудников по эффективному использованию системы задач и проектов, чтобы все знали, как грамотно использовать её возможности.

Цель: обеспечить полный контроль маркетинговых процессов и подрядчиков, а также внедрить инструменты для точной оценки рентабельности рекламных инвестиций и оптимизации работы с клиентами.

Что будет входить в тариф:

1. Автоматизация взаимодействия с клиентами: настроим роботов для автоматизации процесса работы с клиентами на всех этапах продаж (до 10 роботов для одного направления, используя предоставленные материалы).
2. Сквозная аналитика: подключим и настроим систему для отслеживания эффективности рекламных кампаний по 10 различным каналам, чтобы вы могли видеть, какие источники приводят наибольший результат.
3. Коллтрекинг: интегрируем Битрикс24 с системой отслеживания звонков для до 10 номеров (важно: за использование номеров может взиматься плата со стороны Битрикс).
4. Сегментация аудитории: настроим 3 готовых сегмента для рассылок, что позволит вам более точно таргетировать клиентов и получать лучшие результаты.
5. Работа с "Сайтами24": покажем, как эффективно использовать платформу Битрикс для создания и управления вашими сайтами.
6. Интеграция с соцсетями и мессенджерами: подключим ваши аккаунты в соцсетях и мессенджерах к Битрикс24 для централизованного управления коммуникациями.
7. Обучение аналитике: проведем 30-минутное обучение по работе со сквозной аналитикой, чтобы вы могли самостоятельно анализировать эффективность маркетинговых кампаний.

Что будет входить в тариф:

1. Обзор всех нововведений платформы с пошаговыми инструкциями для быстрого внедрения.
2. Консультации по использованию стандартных функций и возможностям платформы, чтобы вы могли максимально эффективно использовать CRM. (до 2х часов в неделю)
3. Взаимодействие с техподдержкой Битрикс24 — мы берем на себя решение любых технических вопросов от вашего имени.
4. Управление учетными записями сотрудников — добавление или удаление до 10 сотрудников в системе.
5. Настройка аналитики: до 3 отчетов и фильтров, которые помогут вам отслеживать важные показатели самостоятельно.
6. Создание автоматизации: до 3 роботов для CRM по вашим требованиям, чтобы упростить повседневные задачи.
7. Персональные доработки стандартных функций системы (1 час работы в месяц по вашим запросам).

Дополнительные преимущества:

1. Личный менеджер для оперативного решения любых вопросов.
2. Полноценная техническая поддержка с 9:00 до 18:00 по будням для вашего спокойствия.

Что будет входить в тариф:

1. Обзор и анализ нововведений в системе с пошаговыми рекомендациями по внедрению новых функций.
2. Подбор приложений и решений для оптимизации работы вашего портала, исходя из ваших потребностей.
3. Коммуникация с техподдержкой Битрикс24 для решения сложных вопросов без вашего участия.
4. Управление учетными записями сотрудников — добавление и удаление до 10 сотрудников в системе.
5. Настройка аналитики: до 7 отчетов и фильтров для самостоятельного мониторинга важной информации.
6. Создание автоматизированных сценариев: до 7 роботов для CRM, чтобы автоматизировать рутинные задачи.
7. Персонализированные доработки функционала — до 2 часов в месяц для работы над вашими уникальными задачами.
8. Консультации по использованию стандартных функций и возможностям платформы, чтобы вы могли максимально эффективно использовать CRM. (до 2х часов в неделю)

Дополнительные преимущества:

1. Личная встреча с руководителем для обсуждения отчетов и стратегий роста.
2. Сводные отчеты по времени, отработанному сотрудниками, для контроля за эффективностью (до 15 сотрудников).
3. Отчет по эффективности выполнения задач за месяц (до 15 сотрудников).
4. Личный менеджер для оперативного решения любых вопросов.
5. Поддержка с 9:00 до 18:00 по будням для вашего спокойствия и уверенности.

Что включает в себя:

1. Проведение всестороннего анализа существующих бизнес-процессов вашей компании через детальное интервью с нашим CRM-консультантом.
2. Исследование выявленных проблем и уязвимых мест в текущих процессах с целью нахождения путей их оптимизации.
3. Формулирование комплексной задачи по внедрению необходимых улучшений и изменений для повышения эффективности использования Битрикс24.
4. Рекомендации по интеграции новых бизнес-процессов и оптимальному использованию возможностей Битрикс24 для решения выявленных проблем.