Программа тренинга:
Результат:
Продолжительность:
от 4 академических часов
- Как предлагать более дорогой товар без давления на клиента
- Подбор сопутствующих товаров под текущий запрос клиента
- Обслуживание после продажи как повод для повторных обращений
- Готовые сценарии и сигналы для дополнительных продаж в каждой типовой ситуации
- Показатели контроля: средний чек, пожизненная ценность клиента, частота повторных покупок
Результат:
- Средний чек +15–30% за счёт системных допродаж на каждом этапе
- Повторные продажи +25–40% через проактивный сервис и удержание
- Клиентский сервис — точка роста выручки, а не статья расходов
Продолжительность:
от 4 академических часов
