Запрос клиента: Создать прозрачную систему контроля проектов от оплаты до отгрузки клиенту (внедрение CRM / Битрикс24 + построение отдела продаж)
Проблемы / ограничения:
Сделано:
Результат:
Проблемы / ограничения:
- Информация теряется в переписках и на локальных ПК
- Гендиректор не видит статус 20–30 параллельных заказов (аудит отдела продаж)
- Нет базы подрядчиков — выбор ситуативный, страдают бюджет и сроки (подбор логистов / поиск проектировщиков)
- Документы у сотрудников — уход человека парализует проекты (разработка локальных нормативных актов)
Сделано:
- Единая таблица «Ведение проектов» (Google Sheets) — прототип автоматизации отдела продаж
- Регламенты для «Металлопроката» и «Металлоконструкций» (формирование должностных инструкций)
- Воронка подбора подрядчиков (поставщики, проектировщики, водители) (поиск проектировщиков + подбор логистов)
- Скрипты, шаблоны, чек-листы, time-budget (разработка скриптов продаж)
Результат:
- 100% прозрачность по всем проектам (аудит отдела продаж + внедрение CRM)
- Уход сотрудника не ведет к потере данных (разработка локальных нормативных актов)
- Экономия бюджета закупок (финансовый аудит бизнеса)
- Новый сотрудник понимает процесс с первого дня (формирование должностных инструкций)
- Готовая база проверенных подрядчиков
