Запрос клиента: Создать прозрачную систему оплаты, мотивирующую на развитие и улучшение результата (разработка системы мотивации и KPI)
Проблемы / ограничения:
Сделано:
Результат:
Проблемы / ограничения:
- Только оклад — сотрудник получает одинаково вне зависимости от качества работы
- Хорошая работа не поощряется, ошибки не наказываются материально
- Нет KPI — менеджер не понимает, на какие показатели влияет
- Лучшие сотрудники демотивированы несправедливостью
Сделано:
- Разобраны зоны ответственности из бизнес-процесса (формирование профиля должности)
- Разработана система «Оклад + KPI» (переменная часть — 30%) (разработка системы мотивации персонала)
- Выделены 3 блока KPI по 10 000 руб. каждый
Результат:
- Сотрудник сам управляет своим доходом через KPI
- Рост проактивности — менеджеры торгуются и приходят с готовыми решениями
- Фокус на клиенте стал измеримым через конкретные нормативы
- Прозрачность и справедливость — ушли споры о зарплате
- Прямой экономический эффект от мотивации на оптимизацию закупок
